تصميم تجربة عميل عربية وإنجليزية في قطر

يخدم السوق القطري جمهورًا متعدد اللغات، لذلك تصبح جودة اللغة جزءًا من المنتج. تحسن التجربة العربية والإنجليزية الفهم والثقة والتحويل في الرحلة نفسها.

ترجم المهمة لا الكلمات فقط

ارسم الشاشات والرسائل ونقاط الدعم التي قد تسبب ترددًا بسبب اللغة. راجع النص العربي مع مختص أصلي، ووحد المصطلحات، وراع اتجاه القراءة. لا تخفِ الرسوم أو زمن التسليم أو طلبات الموافقة خلف ترجمة غير واضحة.

أنشئ نظام محتوى ثنائي اللغة

• احتفظ بمصدر واحد لمصطلحات المنتج والأسئلة المتكررة.
• اختبر النماذج والأرقام والتواريخ واتجاه اليمين إلى اليسار على الهاتف.
• اسمح بتغيير اللغة من دون فقدان السلة أو التقدم.
• راجع عبارات البحث باللغتين قبل كتابة صفحات الهبوط.

التصميم الثنائي اللغة عادة تشغيلية وليس مهمة ترجمة أخيرة. قس معدل الإكمال وأسئلة الدعم حسب اللغة، ثم حسّن الرحلة الأضعف.